我14年在一家大商场买的美的,安装时收费100,而卖空调的服务员说40足够的,其中螺丝4根收了40。安装人员走后,我发现只上了2枚螺丝,密封口也没给封好。接着邻居告诉我说空调外机安装的太高,装在了空调孔上。我量了下,明明空调带3米管的,只给我用了1米,导致外机装的高。随后售后回访,我说了上述问题,售后说给重新安装,结果石沉大海。前几天空调不制冷,频繁停机,我打电话报修,维修的来后说空调安装的太高,修不了,转身就走。我追出去说是你们美的安装的,也没有外人动呀。可那人根本不理我。我生气的找了当初安装的人员,人家居然说不管。我又找了大区售后,那人首先问我从哪里知道的她电话。我说我维权,为什么你们安装的空调,我当初和回访的提了问题,根本没人解决,现在安装的又不管。她说和安装的没关系,就是售后的事,并承诺了维修。可时间过去了,还没人给修,我电话打了没数,大热天的,不知要等多久!以后和美的绝缘了!!!
美的空调售后是免费维修吗?美的空调售后保修十年。美的相关负责人表示,定频保修6年,美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点:一是“包修”而不是“保修”,即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”,上门、工艺、配件等全部不收费;
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